Гарантия на товар
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения тех или иных повреждений и дефектов при получении приобретенной продукции или возникновении необходимости в возврате товара следуйте инструкции:
- Обратитесь к вашему персональному менеджеру по телефону +7 (342) 299-99-69 и предоставьте исчерпывающую информацию по заданным сотрудником вопросам.
- В период 14 календарных дней с даты получения товара, оформите акт несоответствия при приемке по форме ТОРГ-2. Если приобретенный товар имеет дефекты, необходимо сделать фотографии.
- Отправьте отсканированную копию акта по форме ТОРГ-2 и фотографии с имеющимися дефектами на электронную почту info@altera-spets.ru.
- Наши сотрудники в течение пяти рабочих дней рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами для дальнейшего урегулирования вопроса. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством.
- Гарантия производителя продукции, реализуемой на сайте altera-spets.ru, составляет 30 календарных дней.
Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России — законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
